返金ポリシー

私たちの使命は 「誰もがコンピューターを手頃な価格で購入できるようにする」。 最高のハードウェアとソフトウェア体験をお届けすることに尽力しております。万が一、デバイスにご満足いただけない場合は、7日以内であれば下記の通り返品を承ります。

保証：

当社が販売するすべての「C2 Computer 認定再生デバイス」には、6 か月のサービス保証が付いています。

破損/不良品:

万が一、お客様が受け取ったデバイスが
破損または欠陥がある、または
良好な状態で受け取られなかった、または
ご注文いただいたものと異なる場合、

商品の配達日から 15 日以内に、未使用の状態で、受け取ったときと同じ状態で、元の梱包と元のタグを付けたままデバイスを返品して交換することができます。

  • 使用中に破損したデバイスは返金または replacement.In 破損/不良のデバイスを交換できない場合は、金額を返金いたします。

気に入らないデバイス:

デバイスがご満足いただけない場合は、返品を承ります。万が一、デバイスがお客様のご期待に沿えなかった場合は、元の梱包のまま、請求書を同封していただければ、ご返品を承ります。

  • 返品にかかる物流費用:

返品にかかる物流費用

  • 返品手数料:

10% の再入庫手数料が請求されます。

  • 返金：

返金は、C2 Computerのエンジニアが返品されたデバイスを検査し、デバイスが出荷時と同じ状態であり、未使用で、元の請求書が添付されていることを確認した後に行われます。銀行手数料は購入者の負担となります。

C2コンピュータカスタマーケア

  • 電話番号:

+852-3008-3088

  • 時間:

月曜～土曜 午前9時～午後6時

デバイスは以下の方法で返却できます。

  • 弊社施設または本社オフィスにてご返却ください
  • デバイス到着後15日以内にカスタマーケアまでご連絡いただき、返品・交換をご依頼ください。デバイスはC2 Computerのどのオフィスでもご返送いただけます。
  • 関連する元の請求書が添付されていない返品はお受けできません。

宅配便による返品

  • デバイス到着後7日以内にカスタマーケアまでご連絡いただき、返品・交換をご依頼ください。デバイスの返送にかかる送料および物流費はすべてお客様のご負担となり、10%の返品手数料がかかります。返金は、C2 Computerのエンジニアが返品されたデバイスを検査し、デバイスが出荷時の状態であり、未使用であり、元の請求書が添付されていることを確認した後、処理されます。
  • 宅配便による返品をリクエストする場合は、デバイスの回収時に宅配便の航空貨物運送状が渡されますので、今後の参照用に保管してください。

払い戻し

  • 払い戻し方法:

返金は小切手または銀行振込のみで承ります。銀行手数料は購入者のご負担となります。

  • 氏名・住所：

小切手/DD は、請求書が作成された顧客の名前でのみ、顧客の請求先住所に送られます。

  • 払い戻しのタイムライン:

返金手続きは、デバイスを受領次第開始されます。通常、返金はデバイス受領後30営業日以内に処理されます。小切手/DD が入金された時期によっては、小切手/DD が請求先住所に配達され、資金が口座に入金されるまでにさらに数日かかる場合があります。

  • 100%返金:

受領したデバイスに欠陥、破損、または注文した仕様と異なる場合、かつ交換品をご提供できない場合にのみ、100%返金いたします。15日間返金ポリシーに基づき、お支払い時に使用された方法と同じ方法で返金いたします。カード会員のクレジットカード口座への入金はカード発行銀行によって管理されているため、当社はその遅延について一切責任を負いませんのでご了承ください。銀行手数料は購入者の負担となります。

受け取ったデバイスに問題がありますか?

受け取ったデバイスに問題がある場合は、お電話ください。 +852-3008-3088 またはメールでお問い合わせください info@c2-computer.com ご質問がございましたら。 +852-3008-3088 交換品をご希望の場合は、商品到着後2営業日以内にご連絡ください。それ以降の苦情はお受けできません。

キャンセル:

C2 Computerは、ご注文いただいたすべての商品を発送できるよう努めておりますが、状況によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。例えば：

  • デバイスはもう入手できないか、一時的に在庫切れです
  • サービス対象外の場所
  • 住所が不正確または不十分、またはその他の理由

ただし、ご注文の全部または一部がキャンセルされた場合、またはご注文を承諾するために追加の情報が必要な場合は、できるだけ早くご連絡いたします。

お電話ください +852-3008-3088 またはメールでお問い合わせください info@c2-computer.com ご質問がございましたら。