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概述
HPE Pointnext Tech Care(简称 HPE Tech Care)是 HPE 硬件和软件产品(简称 HPE 产品)的运维支持服务。HPE Tech Care 致力于帮助 IT 团队专注于推动业务发展,主动寻找更优的解决方案,而非仅仅被动地应对问题。
HPE Tech Care 超越了传统支持,让客户能够直接联系到特定产品的专家,并提供通用技术指导,不仅帮助客户降低风险,还能持续探索更高效的工作方式。HPE Tech Care 客户可以通过多种渠道获得帮助,包括电话、HPE 官方论坛(设有明确的响应时间)、自动事件日志记录以及实时聊天工具。该服务提供专家级技术资源,这些专家拥有针对特定工作负载的硬件和/或软件方面的专业知识,避免客户浪费时间回答一些不必要的故障排查或权限问题。
HPE Tech Care 不仅提供传统的技术支持,还提供对所支持产品的操作、管理和安全方面的通用技术指导。
HPE 支持中心提供增强型个性化数字化体验,通过识别客户环境中安装的各种产品及其相互交互方式,帮助客户管理资产。全新的自助服务工具使客户无需提交支持事件即可执行某些操作,同时还提供精选知识资源门户。HPE 技术关怀服务可让客户联系到 HPE 资源,助力客户从边缘到云端实现卓越运营和性能优化。
服务详情
支持服务类型 HPE Pointnext 技术支持基础版
服务方法 现场硬件
期限(学期) 5年
保修范围 保修期内
这 自定义选项卡 让您能够灵活地在产品页面上显示个性化内容。
您可以通过选择以下选项之一轻松管理此选项卡中显示的内容:
- 手动输入: 直接在主题设置中输入内容。
- 元字段来源: 将选项卡连接到元字段,以显示动态的、特定于产品的信息。
- 页面内容: 从 Shopify 页面提取现有内容以进行重复使用或集中更新。
此功能非常适合显示 尺码指南、保养说明、品牌故事、配送详情或任何定制信息 你想让你的客户看到的一切——无需编写任何代码。