退款政策

我們的使命是 「讓每個人都能買得起電腦」。 我們致力於確保您獲得最佳的硬體和軟體體驗。但是，如果您對任何設備不滿意，我們將在7天內接受退貨，具體如下：

保固單：

我們銷售的所有「C2 Computer 認證翻新設備」均提供 6 個月的服務保固。

損壞/有缺陷：

萬一您收到的設備出現以下情況：
損壞或有缺陷，或者
未收到完好的商品，或
與您訂購的商品不同，

自商品送達之日起 15 天內，您可以將未使用過的設備連同原包裝和原標籤一起退回，以進行換貨。

• 使用過程中損壞的設備不符合退款資格。 replacement.In 如果無法更換損壞/有缺陷的設備，我們將退還您的款項。

設備不符合您的喜好：

如果您對產品不滿意，我們將接受退貨。萬一產品未能達到您的預期，只要產品保持原包裝並附有發票，我們將無條件接受退貨。

• 退貨流量費用：

退貨流量費用

• 補貨費：

將收取10%的補貨費。

• 退款：

C2 Computer 的工程師將檢查退回的設備，並確認設備與出貨時狀態一致、未使用且附有原始發票後，才會處理退款。所有銀行手續費均由買家負擔。

C2 電腦客戶服務

• 電話號碼：

+852-3008-3088

• 時間安排：

週一至週六，上午9點至下午6點

您可以透過以下方式將設備退還給我們：

• 請將物品退回至我們的工廠或公司總部。
• 您可在收到設備後 15 天內聯絡我們的客戶服務中心申請退貨/換貨。您可以在任何一家 C2 Computer 門市退回設備。
• 未附相關原始發票的退貨，我們將不予受理。

透過快遞上門取貨退貨

• 您可在收到設備後 7 天內聯絡我們的客戶服務中心申請退貨/換貨。退貨的所有運費和物流費用均由客戶承擔，並收取 10% 的重新上架費。 C2 Computer 的工程師將檢查退回的設備，確認設備與出貨時狀態一致、未使用且附有原始發票後，才會處理退款。
• 如果您要求透過快遞上門取件的方式退貨，取件時您將收到一份快遞空運提單，請妥善保管以備將來參考。

退款

• 退款方式：

我們將僅透過支票/銀行轉帳退款。銀行手續費由買家負擔。

• 姓名和地址：

支票/匯票將僅以發票上所列客戶的名義寄送至客戶的帳單地址。

• 退款時間表：

收到設備後，我們將立即啟動退款流程。通常情況下，退款會在收到設備後的30個工作天內處理完畢。根據支票/匯票存入的時間，支票/匯票可能需要幾天時間才能送達您的帳單地址，款項也可能需要幾天時間才能記入您的帳戶。

• 100% 退款：

只有當收到的設備有缺陷、損壞或與訂購規格不符，且我們無法提供更換產品時，您才能獲得全額退款。我們的15天退款政策允許客戶以原付款方式獲得退款。請注意，由於退款由持卡人的發卡銀行處理，因此我們不對信用卡帳戶的到帳延遲負責。任何銀行手續費均由買家承擔。

收到的設備有問題嗎？

如果您收到的設備有任何問題，請致電我們。 +852-3008-3088 或郵寄至 [email protected] 如有任何問題。 +852-3008-3088 請在收到包裹後的兩個工作天內提出更換申請。逾期提出的任何投訴將不予受理。

消除：

C2 Computer 會盡力出貨每一筆成功下的訂單，但在某些情況下，我們可能必須取消訂單。例如：

• 該設備已停產或暫時缺貨
• 無法提供服務的地點
• 地址不準確或不完整或其他任何原因

但是，如果您的訂單全部或部分被取消，或者我們需要您提供更多資訊才能接受您的訂單，我們將盡快與您聯繫。

請撥打我們的電話 +852-3008-3088 或郵寄至 [email protected] 如有任何問題。