Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Mission ist es, „Computer für alle erschwinglich machen“. Wir sind bestrebt, Ihnen das beste Hardware- und Software-Erlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch mit einem Gerät nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen wie folgt:

Garantie:

Alle von uns verkauften „C2 Computer-zertifizierten generalüberholten Geräte“ werden mit einer 6-monatigen Servicegarantie geliefert.

Beschädigt/Defekt:

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das von Ihnen erhaltene Gerät
Beschädigt oder defekt, ODER
Nicht in einwandfreiem Zustand erhalten, ODER
Anders als von Ihnen bestellt,

Sie können das unbenutzte Gerät innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten gegen ein anderes Gerät umtauschen.

• Geräte, die während des Gebrauchs beschädigt wurden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen. replacement.In Falls wir das beschädigte/defekte Gerät nicht ersetzen können, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

Gerät entspricht nicht Ihren Vorstellungen:

Wir nehmen das Gerät zurück, falls es Ihnen nicht gefällt. Sollte es wider Erwarten nicht Ihren Erwartungen entsprechen, nehmen wir es ohne Angabe von Gründen zurück, sofern es sich in der Originalverpackung befindet und die Rechnung beiliegt.

• Logistikkosten für die Rücksendung:

Logistikkosten für die Rücksendung

• Wiedereinlagerungsgebühren:

Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben.

• Erstattung:

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Techniker von C2 Computer das zurückgesendete Gerät geprüft und bestätigt haben, dass es sich im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und die Originalrechnung beiliegt. Etwaige Bankgebühren trägt der Käufer.

C2 Computer Kundendienst

• Telefonnummer:

+852-3008-3088

• Zeiten:

Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr

Sie können das Gerät auf folgende Weise an uns zurücksenden:

• Rückgabe an unserer Einrichtung oder unserer Firmenzentrale
• Sie können sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Geräts an unseren Kundenservice wenden und eine Rückgabe/einen Umtausch beantragen. Die Geräte können in jeder C2 Computer-Niederlassung zurückgegeben werden.
• Rücksendungen ohne die dazugehörige Originalrechnung können wir leider nicht annehmen.

Rücksendungen per Kurierabholung

• Sie können sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Geräts an unseren Kundenservice wenden und eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Sämtliche Versand- und Logistikkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Zusätzlich wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Techniker von C2 Computer das zurückgesendete Gerät geprüft und bestätigt haben, dass es sich im Originalzustand befindet, unbenutzt ist und die Originalrechnung beiliegt.
• Wenn Sie eine Rücksendung per Kurierabholung wünschen, erhalten Sie bei der Abholung der Geräte einen Kurierfrachtbrief, den Sie bitte für spätere Zwecke aufbewahren.

Rückerstattungen

• Rückerstattungsart:

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Scheck/Überweisung. Bankgebühren trägt der Käufer.

• Name und Anschrift:

Schecks/Zahlungsanweisungen werden ausschließlich auf den Namen des Kunden ausgestellt, für den die Rechnung erstellt wurde, und an die Rechnungsadresse des Kunden gesendet.

• Rückerstattungsfrist:

Die Rückerstattung wird veranlasst, sobald wir das/die Gerät(e) erhalten haben. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 30 Werktagen nach Geräteeingang.Je nachdem, wann der Scheck/die Überweisung eingereicht wird, kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Scheck/die Überweisung an Ihre Rechnungsadresse zugestellt wird und der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

• 100% Rückerstattung:

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung nur dann, wenn das erhaltene Gerät defekt, beschädigt oder nicht den bestellten Spezifikationen entspricht UND wir keinen Ersatz anbieten können. Gemäß unserer 15-tägigen Rückgabefrist erhalten Sie den Betrag auf demselben Weg zurück, wie Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen bei der Gutschrift auf das Kreditkartenkonto des Karteninhabers verantwortlich sind, da dies von der ausstellenden Bank des Karteninhabers verwaltet wird. Etwaige Bankgebühren trägt der Käufer.

Probleme mit dem/den erhaltenen Gerät(en)?

Sollten Sie Probleme mit dem/den erhaltenen Gerät(en) haben, rufen Sie uns bitte unter der Nummer [Nummer einfügen] an. +852-3008-3088 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wenn Sie Fragen haben. +852-3008-3088 Bitte melden Sie sich innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Pakets, um einen Umtausch zu veranlassen. Später eingehende Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

Stornierung:

C2 Computer ist bestrebt, jede erfolgreich aufgegebene Bestellung zu versenden. Es gibt jedoch Situationen, in denen wir Bestellungen stornieren müssen. Zum Beispiel:

• Gerät nicht mehr verfügbar oder vorübergehend nicht lieferbar
• Nicht bedienbare Standorte
• Ungenaue oder unzureichende Adresse oder sonstige Gründe

Wir werden Sie jedoch so schnell wie möglich kontaktieren, falls Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder falls zusätzliche Informationen zur Annahme Ihrer Bestellung benötigt werden.

Bitte rufen Sie uns an unter +852-3008-3088 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wenn Sie Fragen haben.