Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.c2-computer.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : [email protected] or par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

C2 Computer Technology Limited, 7e étage, Tour 1, Enterprise Square 1, 9 Sheung Yuet Rd., Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong RAS

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • Objectif de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre prestataire Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations des cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].
  • Informations sur la commande
    • Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
    • Source de la collecte : recueilli auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre prestataire Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES].
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit) [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations sur le support client
    • Objectif de la collecte :
    • Source de la collecte :
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
    • Objectif de la collecte : Fournir un support client.
    • Source de la collecte : recueillis auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR LE SUPPORT CLIENT]
    • Informations personnelles collectées : [AJOUTER TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS INDIQUÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE]Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
  • [INSÉRER LES INFORMATIONS CONCERNANT LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • [À INSERER LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [À INCLURE SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation).
  • [À INSERER SI VOUS UTILISEZ LES AUDIENCES SHOPIFY] Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d'autres sites web, en partenariat avec nos annonceurs, auprès des acheteurs ayant déjà effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos produits ou services. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l'adresse e-mail associée à ces achats, permettant ainsi à d'autres marchands Shopify de vous adresser des offres susceptibles de vous intéresser.
  • [INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSABONNEMENT DES SERVICES UTILISÉS. EXEMPLES DE LIENS COURANTS :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche réalisée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous [FAIRE/NE PAS] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif, utilisant les données clients.

Notre prestataire de services de paiement, Shopify, utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, sans incidence juridique ou autre significative sur vous.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire reste valable pendant quelques jours.

Vente d'informations personnelles

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET VENDU DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS TELS QUE DÉFINIS PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS]

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

[Insérer:

  • catégories d'informations vendues ;
  • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et l’adresse e-mail associée à votre achat
  • instructions sur la manière de se désinscrire de la vente ;
  • si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
  • Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis.Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit de savoir »), de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.

[Veuillez vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique en ligne du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l'accès administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation au sein d'une boutique en ligne. 24h
_shopify_pays Utilisé lors du passage en caisse. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_magasin_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients. 1 min
_consentement_de_suivi Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
chariot Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 semaines
devise du panier Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 semaines
cart_sig Utilisé lors du passage en caisse. 2 semaines
chariot_ts Utilisé lors du passage en caisse. 2 semaines
cart_ver Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 semaines
vérifier Utilisé lors du passage en caisse. 4w
jeton de paiement Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier Utilisé lors du passage en caisse. 30 min
masquer_shopify_payer_pour_la_vérification Utilisé lors du passage en caisse. session
garder_vivre Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2 semaines
id_de_périphérique_maître Utilisé en lien avec la connexion marchande. 2 ans
étape précédente Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
souviens-toi de moi Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
signature_client_sécurisée Utilisé en lien avec la connexion client. 20 ans
Shopify Pay Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé lors du passage en caisse. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion client. 2 ans
suivi_début_de_la_pause Utilisé lors du passage en caisse. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé lors du passage en caisse. session

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
page d'accueil Suivre les pages de destination. 2 semaines
_référent_original Suivre les pages de destination. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing & recommandations. 30 min
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing & recommandations. 30 min
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_y Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session

[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site web inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites web tels que : www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter également que le blocage des cookies ne vous empêchera pas totalement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, faute de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de la déposer auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : [Date]