(NEW VENDOR) H39Q3E HPE 5Y TC Bas ML350 Gen10 SVC (NBD) - C2 Computer

(NOUVELLE) H39Q3E HPE 5Y TC Bas ML350 Gen10 SVC (NBD)

Name: (NOUVELLE) H39Q3E HPE 5Y TC Bas ML350 Gen10 SVC (NBD)
Brand: HPE
SKU: H39Q3E
Availability: InStock

Fournisseur: HPE

UGS : H39Q3E

Type de produit : PACK DE SOINS

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Quantité

(<tc>NOUVELLE</tc>) H39Q3E HPE 5Y TC Bas ML350 Gen10 SVC (NBD)

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Description
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(NOUVELLE) H39Q3E HPE 5Y TC Bas ML350 Gen10 SVC (NBD)

Aperçu

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) est le service d'assistance opérationnelle pour les produits matériels et logiciels HPE. HPE Tech Care aide les équipes informatiques à se concentrer sur le développement de l'entreprise en recherchant proactivement des solutions d'amélioration, plutôt que de se contenter de gérer les problèmes rencontrés.
HPE Tech Care va au-delà du support traditionnel en offrant un accès direct à des spécialistes produits et en fournissant des conseils techniques généraux pour aider les clients à réduire les risques et à optimiser leurs processus. Les clients HPE Tech Care peuvent obtenir de l'aide via plusieurs canaux : téléphone, forums HPE modérés avec des délais de réponse définis, journalisation automatisée des incidents et messagerie instantanée. Ce service donne accès à des ressources techniques expertes possédant une connaissance approfondie du matériel et/ou des logiciels, adaptée à la charge de travail spécifique, et évite aux clients de perdre du temps à répondre à des questions de triage ou d'autorisation parfois inutiles.
HPE Tech Care va au-delà du support traditionnel en offrant des conseils techniques généraux pour le fonctionnement, la gestion et la sécurité du produit pris en charge.
Le Centre de support HPE offre une expérience numérique améliorée et personnalisée qui aide les clients à gérer leurs actifs en identifiant les différents produits installés dans leur environnement et leurs interactions. De nouveaux outils en libre-service permettent aux clients d'effectuer certaines actions sans ouvrir de ticket de support et donnent accès à un portail de ressources de connaissances organisées. HPE Tech Care donne accès aux ressources HPE qui contribuent à l'excellence opérationnelle et à l'optimisation des performances, du périphérique au cloud.

Détails du service

Type de service d'assistance HPE Pointnext Tech Care Basic

Méthode de service Matériel sur site

Durée (Terme) 5 ans

Couverture de la garantie Sous garantie

Fiche technique a00108652ENW, août 2021, rév. 1

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